Verbessern Sie mit SmartProcess Ihre Prozesse

SmartProcess unterstützt Sie im Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und bei der Workflow-Automatisierung

Prozesse einfach modellieren
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Prozess automatisieren
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Mehr als 500 Unternehmen und 150.000 Anwender nutzen SmartProcess

Onboarding Varianten für Neukunden

Variante 1
E-Learning (kostenlos)

Bei dieser Variante bekommen Sie als Neukunde einen Link zu unseren E-Learning Videos. Einer Sammlung von systematisch aufeinander aufbauenden kurzen Videos, mit denen Sie selbstständig lernen können, wie Sie SmartProcess einrichten und bedienen können.

Variante 2
E-Learning (kostenlos) + 8 Stunden Onboarding-Beratung

Bei dieser Variante profitieren Sie von dem kostenlosen E-Learning aus Variante 1 und der zusätzlichen individuellen Online-Beratung mit einem unserer erfahrenen Berater. Dabei werden Ihnen nur die in Anspruch genommenen Stunden berechnet. Nach dem selbstständigen E-Learning werden Sie in mehreren Meetings, die individuell mit Ihnen festgelegt werden und eine Dauer von zirka 1 – 2 Stunden haben, bei der Einführung von SmartProcess unterstützt. Ihr Berater bespricht mit Ihnen Ihre Anforderungen und Ziele, die Sie mit SmartProcess erreichen möchten. Er gibt Ihnen gezielt Tipps zu den einzelnen Themenbereichen, die für Sie zum aktuellen Stand relevant sind, und beantwortet dazu Ihre Fragen. So können Sie Schritt für Schritt Ihr System aufbauen und mit gezielt gestellten Fragen die Anwendung optimal für den späteren Einsatz in Ihrem Unternehmen aufbauen.

Variante 3
E-Learning (kostenlos) + 12 Stunden Standard-Schulung Prozess- und Dokumentenmanagement + 6 Stunden individuelle Onboarding-Beratung

Bei dieser Variante profitieren Sie von allen Vorteilen der Variante 1 und 2 und bekommen zusätzlich eine umfangreiche Standard-Schulung für das Prozess- und Dokumentenmanagement mit SmartProcess. Mit bis zu 12 Personen nehmen Sie an der Online-Schulung teil, die von einem unserer erfahrenen Berater durchgeführt wird. Schritt für Schritt lernen Sie, wie Sie Prozesse und Dokumente erstellen und verwalten und mit dem Freigabe-Workflow veröffentlichen. In den Übungen, die während der Schulung durchgeführt werden, können Sie diese Funktionen direkt ausprobieren und bekommen Hilfestellung durch den Berater. Da wir auch bereits in der Schulung auf Ihre individuellen Fragen eingehen, ist die nachträgliche individuelle Onboarding-Beratung leicht verkürzt.

Was unsere Kunden sagen

 “Mit CWA SmartProcess haben wir eine verbesserte Transparenz und Automatisierung in unseren Prozessen erreicht. Die Workflow-Funktionen – im Besonderen die Dynamik bei Prozessanpassungen – haben uns überzeugt.“
“Mit CWA SmartProcess haben wir eine verbesserte Transparenz und Automatisierung in unseren Prozessen erreicht. Die Workflow-Funktionen – im Besonderen die Dynamik bei Prozessanpassungen – haben uns überzeugt.“

Mathias Bündgen, Prozesse und Systeme Rewe Group

 “CWA SmartProcess hat unsere Anforderungen optimal erfüllt. Das System ist sehr einfach zu bedienen und das ideale Tool für die Umstellung auf die  ISO 9001:2015.“
“CWA SmartProcess hat unsere Anforderungen optimal erfüllt. Das System ist sehr einfach zu bedienen und das ideale Tool für die Umstellung auf die ISO 9001:2015.“

Sebastian Schöttler, Qualitätsmanagement Saacke GmbH

“Nach gründlicher Recherche haben wir uns für CWA SmartProcess entschieden, weil uns die gelungene Kombination von Prozessmanagement und Automatisierung von Abläufen als Workflows überzeugt hat. Mit der Einführung sind wir sehr zufrieden. CWA SmartProcess ist einfach zu bedienen.“
“Nach gründlicher Recherche haben wir uns für CWA SmartProcess entschieden, weil uns die gelungene Kombination von Prozessmanagement und Automatisierung von Abläufen als Workflows überzeugt hat. Mit der Einführung sind wir sehr zufrieden. CWA SmartProcess ist einfach zu bedienen.“

Sebastian Osl,  Leiter QS / F+E und Logistik Maestrani Schweizer Schokoladen AG

Digitale Prozesse und optimale
Qualitätsabläufe

SmartProcess ist als BPM-Software für die Themen
Prozessmanagement, Workflow-Automatisierung und Qualitätsmanagement flexibel einsetzbar.

Sie können Prozesse nach der BPMN-Notation in der BPM-Software visuell modellieren und dokumentieren. Mit den Workflow-Funktionen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Prozesse und Qualitätsabläufe zu optimieren und zu automatisieren. SmartProcess ist Ihr Schlüssel zu digitalen Prozessen.

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Standard-Workflows für viele Anwendungsfälle

Speziell für Qualitätsmanagement und Genehmigungsprozesse sind viele Workflow-Anwendungen verfügbar, die als praxiserprobte Standard-Lösungen schnell Ihre Prozesse verbessern. 

Sie können Reklamationen als Workflow steuern und die Bearbeitung automatisieren. Der Standard-Workflow ist flexibel anpassbar und die Eingabemasken sind einfach zu gestalten.

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Von der Auditplanung bis zur Auditdurchführung führt SmartProcess Sie durch das System. Die mobile Web-App und die integrierte Steuerung von Maßnahmen vervollständigen die Audit-Anwendung.

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Mit SmartProcess können Sie Aufgaben und Maßnahmen einfach verteilen und als Workflow automatisiert steuern. Alle Maßnahmen werden transparent angezeigt und sind flexibel auszuwerten.

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Qualifikationsmanagement
Qualifikationsmanagement

SmartProcess unterstützt Sie bei der Verwaltung von Schulungen und Qualifikationen. Über eine Qualifikationsmatrix und Reports werden die Qualifikationen transparent dargestellt.

Zu Qualifikation und Schulungen
Risikomanagement
Risikomanagement

Mit SmartProcess können Sie Risiken identifizieren, bewerten und auswerten. Für die Reduzierung von Risiken steht das integrierte Maßnahmenmanagement zur Verfügung.

Zum Risikomanagement
Prüfmittelmanagement
Prüfmittelmanagement

SmartProcess unterstützt Sie bei der Verwaltung von Prüfmitteln und Werkzeugen. Prüftermine werden automatisch überwacht und Prüfaufträge sind zu erstellen.

Zum Prüfmittelmanagement

Wo unterstützt SmartProcess Ihre Arbeit?

Beim Aufbau eines integrierten Managementsystems

SmartProcess unterstützt Unternehmen, um ein wirkungsvolles integriertes
Managementsystem aufzubauen. Neben den Funktionen für das Prozessmanagement und
Qualitätsmanagement ermöglicht SmartProcess mit Workflow-Funktionen die Automatisierung und Steuerung von Prozessen. Die Norm ISO 9001 wird optimal unterstützt.

Erstellung von Prozesslandkarten, Prozessen und Dokumenten

SmartProcess ermöglicht die einfache Erstellung und Veröffentlichung von Prozesslandkarten, Prozessbeschreibungen, Dokumenten, Kennzahlen und Risiken. Alle erforderlichen Informationen für das Prozessmanagement und Qualitätsmanagement sind sehr einfach darstellbar.

Die Modellierung der Prozesse und Generierung von Prozessbeschreibungen ist direkt per Browser möglich. Die BPM-Software zeigt dem Anwender automatisch seine zugeordneten Prozesse an und informiert den Anwender, wenn sich ein Prozess geändert hat. Über einen grafischen Versionsvergleich erkennen Anwender sehr schnell Änderungen bei einer neuen Prozessbeschreibung. So ist über die Software immer sichergestellt, dass die Anwender nach den gültigen Unterlagen arbeiten.

Über Check-In und Check-Out können Dokumente direkt bearbeitet werden. Die Funktionen für das Dokumentenmanagement bieten eine komfortable Verwaltung von Dokumenten.

Die BPM-Software zeigt auch automatisch an, welche Normenanforderungen von welchen Prozessen abgedeckt werden. Wird ein neuer Prozess oder ein neues Dokument veröffentlicht, wird automatisch eine Lesebestätigung von den Prozess-Teilnehmern angefordert.

Bei der Automatisierung von Prozessen

Als besonderer Vorteil ist aber nicht nur eine Prozessdokumentation in der Software möglich. Sie können die Prozesse auch als Workflow automatisieren. So wird die Prozessdokumentation dynamisch und optimiert Ihre Prozesse.

SmartProcess ermöglicht mit der Workflow-Steuerung auch die Automatisierung von unstrukturierten elektronischen Prozessen, die heute auf E-Mails oder dezentralen Aufgabenlisten basieren. Neben der workflowbasierten Vorgangssteuerung für Aufgaben und Formulare bietet SmartProcess weitere Funktionen wie die E-Mail-Integration, das Eskalationsmanagement und Reports um Geschäftsprozesse zu optimieren. Prozesse sind mit dem webbasierten Prozess-Designer
benutzerfreundlich zu definieren. Mit der Steuerung der Prozesse reduzieren Sie Kosten und verbessern die Bearbeitungszeiten.

Im Qualitätsmanagement bei Reklamationen, Audits und Qualifikationen

Die BPM-Software bietet umfassende Unterstützung im Qualitätsmanagement und hilft bei
der Bearbeitung von Reklamationen, Audits und Qualifikationen.

Die Software ermöglicht es Unternehmen, Reklamationen im Reklamationsmanagement effizient zu verwalten. Sie können Reklamationen erfassen, in Teams als Workflow bearbeiten und analysieren. Dies trägt zur Verbesserung der Qualität und höherer Kundenzufriedenheit bei.

Im Auditmanagement können Sie mit SmartProcess Audits planen, durchführen und dokumentieren. SmartProcess bietet ein workflow-gesteuertes Maßnahmenmanagement für Verbesserungen an.

SmartProcess unterstützt Sie im Qualifikationsmanagement dabei, die Qualifikationen und Schulungen der Mitarbeiter zu verwalten.

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