Entdecken Sie, wie SmartProcess Ihre Prozesse verbessert

SmartProcess unterstützt Sie im Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und bei der Workflow-Automatisierung

Prozesse einfach modellieren
Prozesse einfach modellieren
Prozess automatisieren
Prozess automatisieren
bpm-software-prozessmodell-home-de

Mehr als 500 Unternehmen und 150.000 Anwender nutzen SmartProcess

Die smarte Lösung für Prozessmanagement, Workflow-Management und Qualitätsmanagement

Die benutzerfreundliche Software SmartProcess unterstützt die Digitalisierung von Prozessen mit Funktionen für Prozessmodellierung, Dokumente, Prozessautomatisierung
und Qualitätsmanagement.

Prozessmanagement

Prozesse modellieren, Dokumente verwalten und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlichen.

Zu Prozesse und Dokumente
Workflow-Automatisierung
Workflows mit Eingabemasken gestalten und Vorgänge, Aufgaben und Formulare als Workflow automatisieren.
Zur Workflow-Automatisierung
Qualitätsmanagement

Lösungen für Prozesse, Dokumente, Reklamationen, Audits, CAPA, Risiken, Prüfmittel und Qualifikationen.

Zu QM-Lösungen

Was unsere Kunden sagen

 “Mit CWA SmartProcess haben wir eine verbesserte Transparenz und Automatisierung in unseren Prozessen erreicht. Die Workflow-Funktionen – im Besonderen die Dynamik bei Prozessanpassungen – haben uns überzeugt.“
“Mit CWA SmartProcess haben wir eine verbesserte Transparenz und Automatisierung in unseren Prozessen erreicht. Die Workflow-Funktionen – im Besonderen die Dynamik bei Prozessanpassungen – haben uns überzeugt.“

Mathias Bündgen, Prozesse und Systeme Rewe Group

 “CWA SmartProcess hat unsere Anforderungen optimal erfüllt. Das System ist sehr einfach zu bedienen und das ideale Tool für die Umstellung auf die  ISO 9001:2015.“
“CWA SmartProcess hat unsere Anforderungen optimal erfüllt. Das System ist sehr einfach zu bedienen und das ideale Tool für die Umstellung auf die ISO 9001:2015.“

Sebastian Schöttler, Qualitätsmanagement Saacke GmbH

“Nach gründlicher Recherche haben wir uns für CWA SmartProcess entschieden, weil uns die gelungene Kombination von Prozessmanagement und Automatisierung von Abläufen als Workflows überzeugt hat. Mit der Einführung sind wir sehr zufrieden. CWA SmartProcess ist einfach zu bedienen.“
“Nach gründlicher Recherche haben wir uns für CWA SmartProcess entschieden, weil uns die gelungene Kombination von Prozessmanagement und Automatisierung von Abläufen als Workflows überzeugt hat. Mit der Einführung sind wir sehr zufrieden. CWA SmartProcess ist einfach zu bedienen.“

Sebastian Osl,  Leiter QS / F+E und Logistik Maestrani Schweizer Schokoladen AG

Digitale Prozesse und optimale
Qualitätsabläufe

SmartProcess ist als BPM-Software für die Themen
Prozessmanagement, Workflow-Automatisierung und Qualitätsmanagement flexibel einsetzbar.

Sie können Prozesse nach der BPMN-Notation in der BPM-Software visuell modellieren und dokumentieren. Mit den Workflow-Funktionen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Prozesse und Qualitätsabläufe zu optimieren und zu automatisieren. SmartProcess ist Ihr Schlüssel zu digitalen Prozessen.

bpm-software-prozessdarstellung-home-de

Standard-Workflows für viele Anwendungsfälle

Speziell für Qualitätsmanagement und Genehmigungsprozesse sind viele Workflow-Anwendungen verfügbar, die als praxiserprobte Standard-Lösungen schnell Ihre Prozesse verbessern. 

Sie können Reklamationen als Workflow steuern und die Bearbeitung automatisieren. Der Standard-Workflow ist flexibel anpassbar und die Eingabemasken sind einfach zu gestalten.

reklamationsmanagement-report-home

Von der Auditplanung bis zur Auditdurchführung führt SmartProcess Sie duch das System. Die mobile Web-App und die integrierte Steuerung von Maßnahmen vervollständigen die Audit-Anwendung.

bpm-software-audit-home-de

Mit SmartProcess können Sie Aufgaben und Maßnahmen einfach verteilen und als Workflow automatisiert steuern. Alle Maßnahmen werden transparent angezeigt und sind flexibel auszuwerten.

massnahmenmanagement-postkorb-software
Qualifikationsmanagement
Qualifikationsmanagement

SmartProcess unterstützt Sie bei der Verwaltung von Schulungen und Qualifikationen. Über eine Qualifikationsmatrix und Reports werden die Qualifikationen transparent dargestellt.

Zu Qualifikation und Schulungen
Risikomanagement
Risikomanagement

Mit SmartProcess können Sie Risiken identifizieren, bewerten und auswerten. Für die Reduzierung von Risiken steht das integrierte Maßnahmenmanagement zur Verfügung.

Zum Risikomanagement
Prüfmittelmanagement
Prüfmittelmanagement

SmartProcess unterstützt Sie bei der Verwaltung von Prüfmitteln und Werkzeugen. Prüftermine werden automatisch überwacht und Prüfaufträge sind zu erstellen.

Zum Prüfmittelmanagement

Wo unterstützt SmartProcess Ihre Arbeit?

Beim Aufbau eines integrierten Managementsystems

SmartProcess unterstützt Unternehmen, um ein wirkungsvolles integriertes
Managementsystem aufzubauen. Neben den Funktionen für das Prozessmanagement und
Qualitätsmanagement ermöglicht SmartProcess mit Workflow-Funktionen die Automatisierung und Steuerung von Prozessen. Die Norm ISO 9001 wird optimal unterstützt.

Erstellung von Prozesslandkarten, Prozessen und Dokumenten

SmartProcess ermöglicht die einfache Erstellung und Veröffentlichung von Prozesslandkarten, Prozessbeschreibungen, Dokumenten, Kennzahlen und Risiken. Alle erforderlichen Informationen für das Prozessmanagement und Qualitätsmanagement sind sehr einfach darstellbar.

Die Modellierung der Prozesse und Generierung von Prozessbeschreibungen ist direkt per Browser möglich. Die BPM-Software zeigt dem Anwender automatisch seine zugeordneten Prozesse an und informiert den Anwender, wenn sich ein Prozess geändert hat. Über einen grafischen Versionsvergleich erkennen Anwender sehr schnell Änderungen bei einer neuen Prozessbeschreibung. So ist über die Software immer sichergestellt, dass die Anwender nach den gültigen Unterlagen arbeiten.

Über Check-In und Check-Out können Dokumente direkt bearbeitet werden. Die Funktionen für das Dokumentenmanagement bieten eine komfortable Verwaltung von Dokumenten.

Die BPM-Software zeigt auch automatisch an, welche Normenanforderungen von welchen Prozessen abgedeckt werden. Wird ein neuer Prozess oder ein neues Dokument veröffentlicht, wird automatisch eine Lesebestätigung von den Prozess-Teilnehmern angefordert.

Bei der Automatisierung von Prozessen

Als besonderer Vorteil ist aber nicht nur eine Prozessdokumentation in der Software möglich. Sie können die Prozesse auch als Workflow automatisieren. So wird die Prozessdokumentation dynamisch und optimiert Ihre Prozesse.

SmartProcess ermöglicht mit der Workflow-Steuerung auch die Automatisierung von unstrukturierten elektronischen Prozessen, die heute auf E-Mails oder dezentralen Aufgabenlisten basieren. Neben der workflowbasierten Vorgangssteuerung für Aufgaben und Formulare bietet SmartProcess weitere Funktionen wie die E-Mail-Integration, das Eskalationsmanagement und Reports um Geschäftsprozesse zu optimieren. Prozesse sind mit dem webbasierten Prozess-Designer
benutzerfreundlich zu definieren. Mit der Steuerung der Prozesse reduzieren Sie Kosten und verbessern die Bearbeitungszeiten.

Im Qualitätsmanagement bei Reklamationen, Audits und Qualifikationen

Die BPM-Software bietet umfassende Unterstützung im Qualitätsmanagement und hilft bei
der Bearbeitung von Reklamationen, Audits und Qualifikationen.

Die Software ermöglicht es Unternehmen, Reklamationen im Reklamationsmanagement effizient zu verwalten. Sie können Reklamationen erfassen, in Teams als Workflow bearbeiten und analysieren. Dies trägt zur Verbesserung der Qualität und höherer Kundenzufriedenheit bei.

Im Auditmanagement können Sie mit SmartProcess Audits planen, durchführen und dokumentieren. SmartProcess bietet ein workflow-gesteuertes Maßnahmenmanagement für Verbesserungen an.

SmartProcess unterstützt Sie im Qualifikationsmanagement dabei, die Qualifikationen und Schulungen der Mitarbeiter zu verwalten.