Referenzen / CDS Call Dispatch Scholz GmbH
Im Bereich Call Dispatch zählt CDS im deutschsprachigen Raum zu den stärksten Partnern.
Bei CDS wird CWA SmartProcess erfolgreich für Service-Anfragen im Call-Center eingesetzt. Mit Workflows wird der Service Agent interaktiv durch den Bearbeitungsprozess geführt.
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