Passende Funktionen und Lizenzen für die einzelnen Rollen

Die Unterteilung der Lizenzen in Viewer, Editor und Designer bietet Ihnen eine einfache und transparente Preisgestaltung.

Cloud-Lösung mit zertifiziertem Rechenzentrum in Deutschland 

SmartProcess verwendet eine der sichersten Cloud-Infrastrukturen. Die Anwendung wird in einem zertifiziertem Rechenzentrum in Frankfurt bei AWS gehostet. SmartProcess unterstützt SAML und MS Azure für ein Single Sign On.

Weitere Informationen zur Cloud-Lösung

Alternative On-Premises-Lösung als In-House-Lösung mit eigenem Server

SmartProcess steht auch als On-Premises-Lösung zur Verfügung. Hierbei wird die Anwendung in Ihrer Infrastruktur auf Ihrem Server installiert.

Weitere Informationen zu On-Premises

Lizenzen

Die Lizenzierung erfolgt pro Anwender. Die Lizenzarten lassen sich einfach miteinander kombinieren.

Viewer

Preis anfragen

Lesezugriff auf:

  • Veröffentlichte Prozesse und Dokumente
  • Organigramm
  • Wissensbasis, News und Reports

Weitere Funktionen:

  • Kommentieren und Feedback senden
  • An Freigabe-Workflows teilnehmen
  • Kennzahlen erfassen
  • Workflow-Formulare ausfüllen und Workflow-Vorgänge starten (Bearbeitung mit Editor-Lizenz)

Editor

Preis anfragen

Alle Funktionen vom Viewer plus:

  • Workflow-Vorgänge bearbeiten
  • Maßnahmen- und Aufgabenmanagement
  • Workflow-Anwendungen anwenden
  • Wissensbasis bearbeiten
  • Katalogeinträge bearbeiten
  • Dokumente erstellen und bearbeiten

Designer

Preis anfragen

Alle Funktionen vom Viewer und Editor plus:

  • Prozesse modellieren
  • Prozessbeschreibungen erstellen
  • Workflows modellieren
  • Workflow-Formulare gestalten
  • Organigramm bearbeiten
  • Administration der Benutzer und Anwendung
Alle Funktionen

Workflow-Anwendungen

Für die Nutzung der Workflow-Anwendungen wird eine Editor- oder Designer-Lizenz benötigt. Die Workflow-Anwendungen sind vorkonfigurierte Standard-Workflows, die Sie schnell als praxiserprobte Anwendungen einsetzen können.

Reklamations-
management

Reklamationen und Beschwerden als Workflow bearbeiten.

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Audit-Management

Audits planen und durchführen und Maßnahmen erstellen.

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Qualifikations-
management

Qualifikationen und Schulungen verwalten und in einer Qualifikationsmatrix darstellen.

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Weitere Workflow-Anwendungen

Zusatzmodule, Musterprozesse und Workflow-Templates

Zusatzmodul AD, Azure AD und Single Sign On

  • Synchronisation von Benutzern und Übernahme von Organisationseinheiten mit dem MS Active Directory (AD) und mit MS Azure AD auch bei der Cloud-Lösung.
  • Authentifizierung bzw. Single Sign On ist bei der Cloud-Lösung über MS Azure möglich. Auch ohne Azure AD Modul ist eine Authentifizierung im Standard bei der Cloud-Lösung mit SAML 2.0 möglich.

Weitere Zusatzmodule und Musterprozesse

  • Word Report Designer für individuelle Ausdrucke und Berichte
  • Excel Report Designer für individuelle Reports
  • Gantt-Diagramm für Audit und Projektmanagement
  • Audit-Trail für den Bereich Medizin und Pharma

Musterprozesse

  • Musterprozesse ISO 9001
  • Musterprozesse ISO 14001
  • Musterprozesse ISO 45001

Kostenlose Workflow-Templates

  • Change Management
  • Onboarding
  • Beschwerdemanagement
  • Lieferantenqualifizierung
  • Urlaubsantrag
  • Vorschlagswesen
  • Rechnungsprüfung
  • Vertriebssteuerung
  • Investitionsantrag
  • Arbeitszeugnis
  • Reiseantrag

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FAQ

Wie sind die Support-Zeiten?

Der Support ist von Montag bis Freitag zwischen 8:30 Uhr und  17:00 Uhr (alle Arbeitstage, außer an Feiertagen) per Telefon und E-Mail erreichbar.

Sind meine Daten sicher?

SmartProcess verwendet bei der Cloud-Lösung eine der sichersten Cloud-Infrastrukturen. Die Anwendung wird in einem zertifiziertem Rechenzentrum in Frankfurt bei AWS gehostet. Weitere Informationen

Wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO abgeschlossen?

Bei der Annahme eines Angebots wird als Ergänzung zu den AGBs automatisch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DS-GVO (Datenschutz-Grundverordnung) anerkannt und vereinbart. Weitere Informationen

Wie sind die Reaktionszeiten?

Wir stehen per Telefon und E-Mail während der Support-Zeit gerne für eine schnelle Unterstützung zur Verfügung. Bei Störungen wird unverzüglich an Kundenanfragen während der Support-Zeit gearbeitet.

Wie lange ist die Laufzeit der Verträge bei der Cloud-Lösung?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 3 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um weitere 3 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Quartalsende gekündigt wird.

Wie lange ist die Laufzeit der Verträge bei der On Premises Lösung (eigener Server)?

Die Mindestvertragslaufzeit der Wartung beträgt 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch jeweils um weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von drei Monaten gekündigt wird.