Prozesse und Dokumente erstellen und QM-Abläufe
mit Workflows automatisieren!
SmartProcess unterstützt Ihr Qualitätsmanagement für Prozesse, Dokumente, Audit, Reklamationen und weitere QM-Anwendungen.
Prozessen mit der BPMN-Notation modellieren und mit allen wichtigen Informationen beschreiben
Dokumente komfortabel verwalten, versionieren und mit einem Freigabe-Workflow lenken.
Standard-Workflows wie Audit, Maßnahmen, Reklamationen, Prüfmittel und individuelle Workflows
Transparente Qualifikationsmatrix und gesteuerte Schulungsplanung und Schulungsdurchführung
In der QM-Software SmartProcess können Sie Ihre Hauptprozesse transparent in einer Prozesslandkarte darstellen. Die Hauptprozesse sind automatisch mit den darunter liegenden Prozessen verknüpft. In den Prozesslandkarten in der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess werden Zusammenhänge sichtbar und das Verständnis für durchgängige Prozesse wird verbessert.
Prozesse können Sie einfach und durchgängig mit der BPMN-Notation in der Qualitätsmanagement-Software modellieren. Die BPMN-Notation ermöglicht mit der Swimlane-Darstellung eine sehr gute Übersicht über die Abläufe und Zuständigkeiten. Mit SmartProcess haben Sie viele Möglichkeiten, Ihre Prozesse zu verbessern. Die Prozesse können vollständig und benutzerfreundlich mit der QM-Software beschrieben werden.
In der QM-Software können Sie Kennzahlen definieren, Ist-Werte erfassen und auswerten. Über Charts und einer Ampeldarstellung wird der Soll-Ist-Vergleich transparent angezeigt.
Ein großer Vorteil ist die personalisierte Ansicht der veröffentlichten Prozessbeschreibungen. So sehen Anwender gezielt Ihre zuständigen Prozesse und werden gezielt über Änderungen informiert. Auch für die Verwaltung des Organigramms stehen in der QM-Software Funktionen zur Verfügung.
SmartProcess bietet als Qualitätsmanagement-Software umfangreiche Funktionen für die Verwaltung von Dokumenten. Sie können die Dokumente einfach erstellen und direkt in der QM-Software per Check In / Check Out bearbeiten. SmartProcess enthält eine automatische Versionierung. Auch Gültigkeiten können Sie steuern und bei Ablauf einer Gültigkeit werden Sie automatisch informiert. SmartProcess unterstützt auch die durchgängige Verknüpfung von mehrsprachigen Dokumenten. Über den Freigabe-Workflow können Sie die Dokumente gesteuert freigeben und veröffentlichen. Die Dokumente erhalten automatisch eine Dokumentennummer. So dass die Eindeutigkeit der Dokumente erfüllt ist. Personalisiert hat der Dokumentenanwender in der QM-Software immer einen schnellen Zugriff auf seine Dokumente.
SmartProcess bietet Standard-Workflows für Audits, Maßnahmen, Prüfmittel, FMEA und Risikomanagement. Für die Planung von Audits steht Ihnen ein zentraler Fragenkatalog zur Verfügung. Die Fragen können einfach und schnell in der webbasierten Anwendung oder mobil in einer Web-App beantwortet werden. In der Qualitätsmanagement-Software können Sie durchgängig bei einer Feststellung direkt eine Maßnahme erstellen.
Die zentrale und integrierte Steuerung von Maßnahmen in der QM-Software ermöglicht gezielte Qualitätsverbesserungen. Mit den Workflow-Funktionen können Sie die Eingabemasken und den Bearbeitungsablauf flexibel gestalten. Für die Maßnahmen stehen umfangreiche Auswertefunktionen für Verbesserungen zur Verfügung.
Weitere Informationen zu den Themen Maßnahmen, CAPA, Prüfmittel, FMEA und Risikomanagement auf den Lösungsseiten:
Reklamationen und Beschwerden sind mit der QM-Software einfach und gesteuert zu bearbeiten. Sie können den Reklamationsprozess flexibel im Workflow-Designer anpassen und Eingabemasken sind flexibel zu definieren. Für die Bearbeitung von Reklamationen stehen Standard-Workflows zur Verfügung, die einen schnellen Einsatz ermöglichen. In der QM-Software können Sie Maßnahmen bei Reklamationen erstellen. Mit der E-Mail Funktionen können Sie direkt aus einer Reklamation eine E-Mail an Kunden oder Lieferanten senden. Die eingehenden E-Mails von Kunden und Lieferanten werden automatisch einer Reklamation in der Qualitätsmanagement-Software zugeordnet. SmartProcess bietet ebenfalls umfangreiche Auswertefunktionen für Analysen und Verbesserungen.
Sie können Schulungsbedarfe mit der QM-Software einfach und transparent erkennen. Für jeden Mitarbeiter können Sie ein Qualifikationsprofil anlegen, in dem Sie alle Qualifikationen und Nachweise übersichtlich sehen können. Auch die Qualifikationsmatrix bietet eine sehr gute Übersicht. Automatisch sehen Sie die zugeordneten Prozesse und Dokumente des Mitarbeiters in der Qualifikationsmatrix. Beim Mitarbeiter können Sie einfach bestätigen, ob die Qualifikation für die Ausführung der Prozesse vorliegt. Bei neuen Prozessen und Dokumenten kann der Mitarbeiter auch selber bestätigen, ob er die Prozessbeschreibungen und Dokumente gelesen hat. Auch für das Thema Schulungsplanung und Schulungsdurchführung sind zahlreiche Funktionen in der Qualitätsmanagement-Software vorhanden.
Mit der QM-Software SmartProcess können Sie flexibel heutige manuelle Abläufe automatisieren. Sie können Vorgänge und Genehmigungsabläufe wie beispielsweise Bedarfsmeldungen oder Schulungsanträge Online als Workflow durchführen und haben immer einen transparenten Überblick über alle Bearbeitungsstände. In der Qualitätsmanagement-Software sind die Eingabemasken und Arbeitsabläufe flexibel definierbar.
Die Workflow-Funktionen ermöglichen eine Automatisierung von vielen Geschäftsabläufen.
Lernen Sie CWA SmartProcess kennen – unverbindlich und kostenlos
Im Video sehen Sie die einfache Erstellung von Prozessen und Dokumenten in der Qualitätsmanagement-Software.
