Prozesse und Dokumente
erstellen und QM-Abläufe mit
Workflows automatisieren!

QM-Software SmartProcess (Qualitätsmanagement-Software)

SmartProcess bietet als innovative QM-Software Funktionen für die Themen Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement und Workflow-Management. Mit der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess können Sie Prozesse modellieren und einfach für Mitarbeiter veröffentlichen. Die QM-Software bietet ein komplettes Dokumentenmanagement. Sie können Audits mit der Qualitätsmanagement-Software durchführen und Verbesserungen mit Maßnahmen erzielen. Mit den Workflow-Funktionen der QM-Software haben Sie die Möglichkeit, die Bearbeitung von Vorgängen wie Reklamationen und Maßnahmen flexibel zu gestalten und Abläufe zu automatisieren. SmartProcess unterstützt Sie bei der Abdeckung verschiedener Normen wie die ISO 9001 und ISO 13485. Für die ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 bieten wir Ihnen praxisorientierte Beispiele bzw. Musterprozesse.

Qualitätsmanagement-Software SmartProcess im Überblick

Prozesse modellieren und Prozessbeschreibungen erstellen

Prozessen mit der BPMN-Notation modellieren und mit allen wichtigen Informationen beschreiben

Dokumente erstellen und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlichen

Dokumente komfortabel verwalten, versionieren und mit einem Freigabe-Workflow lenken.

QM-Anwendungen wie Audit und Reklamationen mit Workflow-Funktionen

Standard-Workflows wie Audit, Maßnahmen, Reklamationen, Prüfmittel und individuelle Workflows

Qualifikationen verwalten und Schulungen planen und durchführen

Transparente Qualifikationsmatrix und gesteuerte Schulungsplanung und Schulungsdurchführung

QM-Software-Qualitätsmanagement-Software-Prozesslandkarte

Transparente Prozesslandkarten

In der QM-Software SmartProcess können Sie Ihre Hauptprozesse transparent in einer Prozesslandkarte darstellen. Die Hauptprozesse sind automatisch mit den darunter liegenden Prozessen verknüpft. In den Prozesslandkarten in der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess werden Zusammenhänge sichtbar und das Verständnis für durchgängige Prozesse wird verbessert.

Prozessmodellierung und einfacher Zugriff auf veröffentlichte Prozessbeschreibungen

Prozesse können Sie einfach und durchgängig mit der BPMN-Notation in der Qualitätsmanagement-Software modellieren. Die BPMN-Notation ermöglicht mit der Swimlane-Darstellung eine sehr gute Übersicht über die Abläufe und Zuständigkeiten. Mit SmartProcess haben Sie viele Möglichkeiten, Ihre Prozesse zu verbessern. Die Prozesse können vollständig und benutzerfreundlich mit der QM-Software beschrieben werden.

In der QM-Software können Sie Kennzahlen definieren, Ist-Werte erfassen und auswerten. Über Charts und einer Ampeldarstellung wird der Soll-Ist-Vergleich transparent angezeigt.

Ein großer Vorteil ist die personalisierte Ansicht der veröffentlichten Prozessbeschreibungen. So sehen Anwender gezielt Ihre zuständigen Prozesse und werden gezielt über Änderungen informiert. Auch für die Verwaltung des Organigramms stehen in der QM-Software Funktionen zur Verfügung.

Zur Lösungsseite Prozesse, Organigramm und Dokumente

Qualitätsmanagement-Software Dokumente SmartProcess

Dokumente verwalten und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlichen

SmartProcess bietet als Qualitätsmanagement-Software umfangreiche Funktionen für die Verwaltung von Dokumenten. Sie können die Dokumente einfach erstellen und direkt in der QM-Software per Check In / Check Out bearbeiten. SmartProcess enthält eine automatische Versionierung. Auch Gültigkeiten können Sie steuern und bei Ablauf einer Gültigkeit werden Sie automatisch informiert. SmartProcess unterstützt auch die durchgängige Verknüpfung von mehrsprachigen Dokumenten. Über den Freigabe-Workflow können Sie die Dokumente gesteuert freigeben und veröffentlichen. Die Dokumente erhalten automatisch eine Dokumentennummer. So dass die Eindeutigkeit der Dokumente erfüllt ist. Personalisiert hat der Dokumentenanwender in der QM-Software immer einen schnellen Zugriff auf seine Dokumente.

Audit, Maßnahmen, Prüfmittel, CAPA, FMEA und Risikomanagement

SmartProcess bietet Standard-Workflows für Audits, Maßnahmen, Prüfmittel, FMEA und Risikomanagement. Für die Planung von Audits steht Ihnen ein zentraler Fragenkatalog zur Verfügung. Die Fragen können einfach und schnell in der webbasierten Anwendung oder mobil in einer Web-App beantwortet werden. In der Qualitätsmanagement-Software können Sie durchgängig bei einer Feststellung direkt eine Maßnahme erstellen.

Zur Lösungsseite Audit

Die zentrale und integrierte Steuerung von Maßnahmen in der QM-Software ermöglicht gezielte Qualitätsverbesserungen. Mit den Workflow-Funktionen können Sie die Eingabemasken und den Bearbeitungsablauf flexibel gestalten. Für die Maßnahmen stehen umfangreiche Auswertefunktionen für Verbesserungen zur Verfügung.

Weitere Informationen zu den Themen Maßnahmen, CAPA, Prüfmittel, FMEA und Risikomanagement auf den Lösungsseiten:

Maßnahmen CAPA Prüfmittel FMEA Riskomanagement

Qualitätsmanagement-Software Massnahmen SmartProcess

M-Software fuer Reklamationen SmartProcess

Reklamationen als Workflow in der QM-Software bearbeiten

Reklamationen und Beschwerden sind mit der QM-Software einfach und gesteuert zu bearbeiten. Sie können den Reklamationsprozess flexibel im Workflow-Designer anpassen und Eingabemasken sind flexibel zu definieren. Für die Bearbeitung von Reklamationen stehen Standard-Workflows zur Verfügung, die einen schnellen Einsatz ermöglichen. In der QM-Software können Sie Maßnahmen bei Reklamationen erstellen. Mit der E-Mail Funktionen können Sie direkt aus einer Reklamation eine E-Mail an Kunden oder Lieferanten senden. Die eingehenden E-Mails von Kunden und Lieferanten werden automatisch einer Reklamation in der Qualitätsmanagement-Software zugeordnet. SmartProcess bietet ebenfalls umfangreiche Auswertefunktionen für Analysen und Verbesserungen.

Zur Lösungsseite Bearbeitung von Reklamationen

Schulungsbedarfe erkennen und Qualifikationen und Schulungen planen

Sie können Schulungsbedarfe mit der QM-Software einfach und transparent erkennen. Für jeden Mitarbeiter können Sie ein Qualifikationsprofil anlegen, in dem Sie alle Qualifikationen und Nachweise übersichtlich sehen können. Auch die Qualifikationsmatrix bietet eine sehr gute Übersicht. Automatisch sehen Sie die zugeordneten Prozesse und Dokumente des Mitarbeiters in der Qualifikationsmatrix. Beim Mitarbeiter können Sie einfach bestätigen, ob die Qualifikation für die Ausführung der Prozesse vorliegt. Bei neuen Prozessen und Dokumenten kann der Mitarbeiter auch selber bestätigen, ob er die Prozessbeschreibungen und Dokumente gelesen hat. Auch für das Thema Schulungsplanung und Schulungsdurchführung sind zahlreiche Funktionen in der Qualitätsmanagement-Software vorhanden.

Zur Lösungsseite Qualifikationen und Schulungen

QM-Software Qualifikationen SmartProcess

Workflows bieten zahlreiche Möglichkeiten in der Qualitätsmanagement-Software

Mit der QM-Software SmartProcess können Sie flexibel heutige manuelle Abläufe automatisieren. Sie können Vorgänge und Genehmigungsabläufe wie beispielsweise Bedarfsmeldungen oder Schulungsanträge Online als Workflow durchführen und haben immer einen transparenten Überblick über alle Bearbeitungsstände. In der Qualitätsmanagement-Software sind die Eingabemasken und Arbeitsabläufe flexibel definierbar.

Die Workflow-Funktionen ermöglichen eine Automatisierung von vielen Geschäftsabläufen.

Zur Lösungsseite Workflow-Management

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