Prozesse und Dokumente
erstellen und QM-Abläufe mit
Workflows automatisieren!

QM-Software SmartProcess (Qualitätsmanagement-Software)

SmartProcess bietet als innovative QM-Software Funktionen für die Themen Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, Reklamationsmanagement und Workflow-Management. Mit der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess können Sie Prozesse modellieren und einfach für Mitarbeiter veröffentlichen. Die QM-Software bietet ein komplettes Dokumentenmanagement. Sie können Audits mit der Qualitätsmanagement-Software durchführen und Verbesserungen mit Maßnahmen erzielen. Mit den Workflow-Funktionen der QM-Software haben Sie die Möglichkeit, die Bearbeitung von Vorgängen wie Reklamationen und Maßnahmen flexibel zu gestalten und Abläufe zu automatisieren. SmartProcess unterstützt Sie bei der Abdeckung verschiedener Normen wie die ISO 9001 und ISO 13485. Für die ISO 9001, ISO 14001 und ISO 45001 bieten wir Ihnen praxisorientierte Beispiele bzw. Musterprozesse.

Qualitätsmanagement-Software SmartProcess im Überblick

Prozesse modellieren und Prozessbeschreibungen erstellen

Prozessen mit der BPMN-Notation modellieren und mit allen wichtigen Informationen beschreiben

Dokumente erstellen und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlichen

Dokumente komfortabel verwalten, versionieren und mit einem Freigabe-Workflow lenken.

QM-Anwendungen wie Audit und Reklamationen mit Workflow-Funktionen

Standard-Workflows wie Audit, Maßnahmen, Reklamationen, Prüfmittel und individuelle Workflows

Qualifikationen verwalten und Schulungen planen und durchführen

Transparente Qualifikationsmatrix und gesteuerte Schulungsplanung und Schulungsdurchführung

QM-Software-Qualitätsmanagement-Software-Prozesslandkarte

Transparente Prozesslandkarten

In der QM-Software SmartProcess können Sie Ihre Hauptprozesse transparent in einer Prozesslandkarte darstellen. Die Hauptprozesse sind automatisch mit den darunter liegenden Prozessen verknüpft. In den Prozesslandkarten in der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess werden Zusammenhänge sichtbar und das Verständnis für durchgängige Prozesse wird verbessert.

Qualitätsmanagement-Software Dokumente SmartProcess

Dokumente verwalten und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlichen

SmartProcess bietet als Qualitätsmanagement-Software umfangreiche Funktionen für die Verwaltung von Dokumenten. Sie können die Dokumente einfach erstellen und direkt in der QM-Software per Check In / Check Out bearbeiten. SmartProcess enthält eine automatische Versionierung. Auch Gültigkeiten können Sie steuern und bei Ablauf einer Gültigkeit werden Sie automatisch informiert. SmartProcess unterstützt auch die durchgängige Verknüpfung von mehrsprachigen Dokumenten. Über den Freigabe-Workflow können Sie die Dokumente gesteuert freigeben und veröffentlichen. Die Dokumente erhalten automatisch eine Dokumentennummer. So dass die Eindeutigkeit der Dokumente erfüllt ist. Personalisiert hat der Dokumentenanwender in der QM-Software immer einen schnellen Zugriff auf seine Dokumente.

M-Software fuer Reklamationen SmartProcess

Reklamationen als Workflow in der QM-Software bearbeiten

Reklamationen und Beschwerden sind mit der QM-Software einfach und gesteuert zu bearbeiten. Sie können den Reklamationsprozess flexibel im Workflow-Designer anpassen und Eingabemasken sind flexibel zu definieren. Für die Bearbeitung von Reklamationen stehen Standard-Workflows zur Verfügung, die einen schnellen Einsatz ermöglichen. In der QM-Software können Sie Maßnahmen bei Reklamationen erstellen. Mit der E-Mail Funktionen können Sie direkt aus einer Reklamation eine E-Mail an Kunden oder Lieferanten senden. Die eingehenden E-Mails von Kunden und Lieferanten werden automatisch einer Reklamation in der Qualitätsmanagement-Software zugeordnet. SmartProcess bietet ebenfalls umfangreiche Auswertefunktionen für Analysen und Verbesserungen.

Zur Lösungsseite Bearbeitung von Reklamationen

QM-Software Workflow SmartProcess

Workflows bieten zahlreiche Möglichkeiten in der Qualitätsmanagement-Software

Mit der QM-Software SmartProcess können Sie flexibel heutige manuelle Abläufe automatisieren. Sie können Vorgänge und Genehmigungsabläufe wie beispielsweise Bedarfsmeldungen oder Schulungsanträge Online als Workflow durchführen und haben immer einen transparenten Überblick über alle Bearbeitungsstände. In der Qualitätsmanagement-Software sind die Eingabemasken und Arbeitsabläufe flexibel definierbar.

Die Workflow-Funktionen ermöglichen eine Automatisierung von vielen Geschäftsabläufen.

Zur Lösungsseite Workflow-Management

Lernen Sie CWA SmartProcess kennen – unverbindlich und kostenlos

Video QM-Software

Im Video sehen Sie die einfache Erstellung von Prozessen und Dokumenten in der Qualitätsmanagement-Software.