8D-Maßnahmen automatisiert als Workflow steuern
Mit SmartProcess können Sie Reklamationen nach der 8D-Methode strukturiert bearbeiten und vielseitig auswerten.
8D-Maßnahmen automatisiert als Workflow steuern
Mit SmartProcess können Sie Reklamationen nach der 8D-Methode strukturiert bearbeiten und vielseitig auswerten.
Durch den flexiblen Prozess-Designer können individuelle Anforderungen flexibel abgedeckt werden. Mit den webbasierten Workflow-Funktionen ist ein 8D-Report intern und standortübergreifend an Teams und Anwender zu steuern. CWA SmartProcess ist ebenfalls als Portal für Kunden und Lieferanten mit speziellen Benutzerrechten einsetzbar.
CWA SmartProcess unterstützt zum Thema 8D-Report folgende Funktionen:
Im CWA SmartProcess können Sie flexibel verschiedene Reklamationsarten bearbeiten. CWA SmartProcess macht transparent, wann bei einem 8D-Report ein Termin mit welcher Eskalationsstufe überschritten wurde. Das System verfügt über umfangreiche Auswertungen.
Weitere Informationen: Lösungsseite für die Bearbeitung von Reklamationen